私たちは「本当に困っている人にこそ必要なサービスを」という信念を持ち続けています。重度の障害や、経済的な理由などから、他社が受け入れを難しいと判断するケースでも、私たちは前向きに受け入れます。また、ご家族のレスパイトケアにも配慮し、受け入れの時間などはフレキシブルに対応。お困りごとに対して「出来ない」ではなく、「どうやれば実現できるか」という視点でものごとを考えます。
利用者さんのニーズを事業として具現化することで、真に必要とされるサービスを提供し続けています。実際に私たちのサービス内容や新施設のエリアについては、利用者さんやそのご家族の声からヒントを得ているケースがほとんどです。今後は『相談支援事業所』や『居宅介護サービス』、『就労支援事業の拡充』などサービスの幅を広げることで、利用者さんのライフステージ全体をよりサポートできる企業を目指します。
私たちは『みんなで考え、みんなで創る』組織を目指しています。中間管理職が声を聞き上に伝えるだけでなく、社長自らが現場を回り、社員と直接対話することを大切にしています。定期的な現場訪問やランチ会、若手メンバーが集まって意見交換をする≪若者会議≫、などを通じて「何でも言える」という環境を創出。自身の想いや考えをアウトプットすることで、自分で考え、自分の意見を持ち、行動するきっかけを作っています。
「利用者ファースト」に加えて、社員を同じくらい大切にします。利用者さんのニーズに応えることは大切ですが、それを追い続けては職員に負担がかかりすぎます。重要なのは社員の健康と家庭生活を尊重し、無理のない持続可能な働き方ができる環境を整えること。利用者さんには「困った時に必ず頼れる場所」を、社員には「無理なく働き続けられる環境」を提供することで、持続可能な福祉サービスを目指しています。
私たちは利用者さんの人生の変化に合わせて、途切れることのない支援を提供します。重症心身障害児の放課後等デイサービスから生活介護への「エスカレーター式支援」に見られるように、年齢や状況が変わっても同じ法人内でサポートを受け続けられる体制を構築。今後は相談支援事業所や居宅介護サービスの開始により、相談から日中活動、在宅サービスまで、ライフステージ全体を通じた総合的な支援体制を完成させます。利用者さんにとって「人生のパートナー」のような存在であり続けたいと考えています。
「福祉の仕事は、どうしても無理をしてしまいそう…」もしそんな不安をお持ちなら、どうか安心してください。子どもたちに温かい言葉と笑顔を届けるためには、まず私たち自身が健康で満たされていなければならないと考えています。
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仕事の密度にこだわり、残業はほぼゼロへ
「長く働くこと＝良いこと」とは考えません。チーム内での情報共有や業務の効率化を徹底し、時間内に集中して終わらせることで「残業ほぼゼロ」を実現しています。業務時間外は完全に自分のプライベートな時間を大切にするスタイルです。
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休める時は、ちゃんと力を抜く
有給休暇は「取れる時に、気兼ねなく取得する」のが当たり前です。「本音や弱音をため込まずに話せる関係性」を大切にし、お互いの体調や心身のケアに常に気を配っています。プライベートが充実しているからこそ、目の前のお子さまにも優しさを注げるのです。
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一人で抱え込ませない「チーム体制」
良い支援をするためには、心に「ゆとり」が必要です。「どう接していいか悩むお子さまがいる」「業務の進め方で困っている」といったとき、一人のスタッフに担を丸投げしません。困ったらすぐに「相談させて」と言える。チーム全体で解決する仕組みが整っています。
